নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে, যা e99.bar-এ অ্যাক্সেসযোগ্য, এবং e99 দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা, পণ্য বা বৈশিষ্ট্য (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে উল্লেখিত)। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং e99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

e99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

e99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে, এবং বিজ্ঞপ্তির পরে অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সকল ব্যবহারকারীদের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

e99-এ প্রবেশ এবং প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেমিং বা বাজি ধরার কার্যকলাপে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে সেই সকল ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। e99 কঠোরভাবে নাবালকদের নিবন্ধন বা যেকোনো ধরনের জুয়া খেলায় অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে হবে, অথবা এমন অন্য এখতিয়ার থেকে যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে স্ব-বর্জিত ব্যক্তি হওয়া চলবে না বা আগে e99 দ্বারা প্ল্যাটফর্ম থেকে সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট হিসেবে বা তাদের পক্ষে নয়।

e99 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা যোগ্যতার তথ্য প্রদান করেছেন বলে পাওয়া যায়, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে, ব্যবহারকারীদের একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীদের সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য জমা দিতে হয়, যার মধ্যে পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি রয়েছে। e99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত সকল ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন নিয়োগ করে।

প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে এবং সেখানে থাকা সকল তহবিল ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে ভুলক্রমে একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• সর্বদা আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখুন।
• কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে e99 সহায়তাকে অবহিত করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

e99 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে ব্যবহারকারীদের একটি কাস্টমার ভেরিফিকেশন (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্য সরকার-জারি পরিচয় নথি জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC অনুরোধ মেনে চলতে হবে অন্যথায় তাদের উত্তোলন সুবিধা স্থগিত হওয়ার ঝুঁকি থাকবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

e99 আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য তহবিল জমা এবং উত্তোলন যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে বেশ কয়েকটি জনপ্রিয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং এই বিভাগে উল্লিখিত শর্তাবলীর অধীন।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বর্তমানে জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য e99-এ গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (যেখানে সমর্থিত)
• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০। ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০। সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (অ্যাকাউন্ট স্তর এবং KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভরশীল)।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত নিম্নলিখিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, KYC ছাড়পত্র এবং জালিয়াতি স্ক্রীনিংয়ের অধীন:

• bKash এবং Nagad: ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ মান সময়, UTC+6) ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ ব্যবসায়িক দিন।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়, তাহলে e99 নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য উত্তোলনে সাময়িক হোল্ড রাখতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

e99 যোগ্য ব্যবহারকারীদের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করতে পারে। সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার বাজি ধরার শর্ত এবং প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তের অধীন। যেকোনো বোনাস দাবি করে, আপনি এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হন।

• অফারে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাসে ন্যূনতম বোনাস পরিমাণের ২০x বাজি ধরার শর্ত বহন করে।
• ভিন্ন বৈধতার মেয়াদ উল্লেখ না থাকলে বোনাস ইস্যু করার তারিখ থেকে ৭ দিনের জন্য বৈধ।
• e99 নোটিশ সহ বা ছাড়া তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং বর্ণিত রোলওভার শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না।

সমন্বিত মাল্টি-অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, আর্বিট্রেজ বেটিং বা e99 দ্বারা শোষণমূলক বলে বিবেচিত অন্য কোনো কৌশলের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে সকল সম্পর্কিত বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

e99 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেম বিভাগ তার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়, যা সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং

e99-এ BPL ক্রিকেট, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং আন্তর্জাতিক ফুটবল সহ সকল স্পোর্টস বেটিং মার্কেট বাজি রাখার সময় প্রদর্শিত প্রযোজ্য মার্কেট নিয়মের অধীন। ইন-প্লে (লাইভ) বাজি e99-এর বিবেচনায় গ্রহণ করা হয়, এবং বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্ত পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। ডেটা ফিড ত্রুটি, মার্কেট স্থগিতাদেশ বা নিশ্চিত ম্যাচ অনিয়মিততা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন পরিস্থিতিতে e99 বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্যাসিনো গেম ও RNG

স্লট, টেবিল গেম এবং ক্র্যাশ গেম সহ সকল ক্যাসিনো গেম সত্যিকারের এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে এমন সার্টিফাইড রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা চালিত। e99 একটি ন্যায্য সার্টিফাইড গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে শীর্ষস্থানীয় গেম স্টুডিওর সাথে অংশীদারিত্ব করে। সমস্ত গেমিং সেশনে নিম্নলিখিত আচরণ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• অনুচিত সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• e99 সহায়তায় রিপোর্ট না করে সফটওয়্যার বাগ বা গেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল কারচুপি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি e99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলির যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে e99 ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি, চার্জব্যাক, বা যাচাইকৃত আমানত বিপরীত করা সহ পেমেন্ট সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারী, e99 কর্মী বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা e99 কর্মচারীদের প্রতি হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকিমূলক আচরণ।
• ভৌগোলিক বিধিনিষেধ বা যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা এড়িয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে VPN বা অ্যানোনিমাইজিং টুল ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।

e99 সন্দেহজনক অবৈধ কার্যকলাপ জড়িত মামলায় আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত বলে চিহ্নিত যেকোনো তহবিল জমাট করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার e99-এর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতিও দেন। e99 বিপণনের উদ্দেশ্যে অসম্বন্ধিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না।

e99 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা প্রেরণ সুরক্ষিত করতে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং e99 টিমের কোনো সদস্য কর্তৃক প্লেইন টেক্সটে কখনো অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্ককে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে e99 গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. মেধাসম্পত্তি

e99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল কন্টেন্ট, যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক রূপ ও অনুভূতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, e99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। e99-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। e99-এর মেধাসম্পত্তির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের ফলস্বরূপ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, e99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই মুনাফা হানি, ডেটা হানি, সুনাম হানি বা অন্য যেকোনো অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, e99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে।

প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়েছে। e99 কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা বা উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত প্রদান করে না। যে এখতিয়ারে অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি বাদ দেওয়ার অনুমতি নেই, সেখানে e99-এর দায় আইন দ্বারা অনুমোদিত ন্যূনতম পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

e99 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, e99 প্ল্যাটফর্ম, ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রশাসনিক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং e99-এর আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। e99 ব্যবহারকারীদের প্রথম দৃষ্টান্তে অনানুষ্ঠানিক এবং দক্ষতার সাথে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। যদি কোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ চূড়ান্ত সমাধানের পছন্দের প্রক্রিয়া হিসাবে বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়, শ্রেণী-পদক্ষেপ কার্যক্রম অনুসরণ করার অধিকার ত্যাগ করে।